A Secretaria Municipal de Política Urbana (SMPU) efetivará, a partir de 14/03/2023, uma ampliação dos atendimentos para um novo tema do plantão on-line de orientações, com o objetivo de esclarecer dúvidas referentes aos serviços e procedimentos de baixa de construção e comunicação de término de obra.
Os atendimentos do novo tema ocorrerão nas quartas-feiras e sextas-feiras, com duração de 25 minutos. Para agendar o atendimento, será necessário acessar o site e selecionar a senha “plantão on-line de orientações sobre baixa de construção”. Novos horários serão disponibilizados toda terça-feira e quinta-feira (vésperas das datas dos atendimentos), a partir das 08 horas da manhã. Caso o quadro de horários disponíveis esteja em branco, significa que os horários já foram todos preenchidos. Após realizar o agendamento, o interessado receberá no e-mail (cadastrado no seu perfil do site de agendamento) todas as orientações, inclusive o link da sala virtual de atendimento, para ser acessado no dia e horário agendados.
Com esta nova ampliação, somada aos outros temas já disponíveis, os atendimentos do Plantão On-line de Orientações da Regulação Urbana passam a ser realizados de segunda-feira a sexta-feira (nos dias úteis) para esclarecer dúvidas com os técnicos da SMPU.
Além das senhas do tema baixa de construção, fica mantida a distribuição das demais senhas pelos temas edificação, análise documental e parcelamento do solo. De segunda-feira a sexta-feira ocorrem os atendimentos do plantão sobre o tema edificação. Terça-feira e quinta-feira também há atendimentos sobre análise documental e parcelamento do solo. O agendamento de senhas destes temas também é realizado pelo sistema de agendamento eletrônico, a partir das 08 horas da manhã, no dia útil anterior ao atendimento.
Com o acréscimo de atendimentos do plantão, a SMPU está promovendo mais uma ação de melhoria do atendimento ao público, com a intenção de proporcionar qualidade de acesso às informações.
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