Perguntas Frequentes

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Quais são as competências/responsabilidades da Sumob?

A Superintendência de Mobilidade do Município de Belo Horizonte (SUMOB) foi instituída, por meio da lei nº 11.319, de 22 de outubro de 2021, e tem por competência planejar e gerenciar o sistema de mobilidade urbana no Município, além de administrar os serviços de transporte público coletivo, de transporte público individual de táxi, de transporte escolar e o fretado. Também é finalidade da SUMOB contribuir com as atividades de planejamento do trânsito e sistemas viários municipal e metropolitano.

O objetivo da SUMOB é proporcionar ao belo-horizontino uma melhor mobilidade, modernizando a gestão do transporte coletivo com soluções eficientes e adequadas, promovendo a sustentabilidade das intervenções viárias no Município, priorizando o pedestre e os transportes cicloviário e coletivo.  

Como posso fazer uma reclamação sobre uma linha de ônibus?

Os passageiros devem registrar a reclamação nos canais disponíveis da Prefeitura: Portal de Serviços(Reclamação de Ônibus), Aplicativo gratuito PBH APP e WhatsApp (31) 98472-5715. Além da linha, é necessário que o passageiro informe o número do veículo e horário da ocorrência para melhor direcionar as equipes de fiscalização. Todas as reclamações são devidamente apuradas e enviadas às concessionárias para a resolução dos problemas apontados pelos usuários.

Onde encontro informações sobre horários e itinerários dos ônibus?

Acesse a consulta de quadro de horários, itinerários e pontos de parada por meio dos links: 
- Consulta Quadro de Horários
- Consulta Itinerários
- Consulta Pontos de Parada de Ônibus

Quais são os principais projetos da Sumob?

A Sumob juntamente com a PBH e outros órgãos parceiros estão trabalhando na revitalização da Av. Afonso Pena, no Plano de Mobilidade Limpa e iniciou o projeto do BRT da Avenida Amazonas (O projeto BRT Amazonas, contempla o  tratamento prioritário para o sistema de transporte público e coletivo por ônibus que atende ao Vetor Oeste de Belo Horizonte, à Região Metropolitana, às regiões Central, Oeste e Barreiro, tendo por eixo estruturante a Avenida Amazonas).

Como posso solicitar o cartão BHBUS Benefício Inclusão?

O Benefício da Gratuidade, também conhecido como “passe-livre” ou Cartão BHBUS Benefício Inclusão pode ser solicitado por meio do serviço Benefício da Gratuidade - Cartão BHBUS Benefício Inclusão