PAGAMENTO

1-Como obter dados sobre Remuneração de servidores da ADM Direta (incluindo RPPS) e ADM Direta e Indireta?
Informações sobre remuneração dos servidores da PBH, podem ser consultadas aqui.

2- Onde consigo saber informações sobre a data de pagamento dos servidores?
Informações sobre a data do pagamento podem ser consultadas aqui.
 

3-Onde consigo ter acesso à tabela de vencimentos dos servidores da PBH?
As tabelas de vencimentos dos cargos efetivos e comissionados da PBH podem ser acessadas aqui.

CONCURSOS PÚBLICOS E ESTÁGIOS

1- Onde posso conseguir informação sobre Concursos Públicos e Processos Seletivos Simplificados em andamento na Prefeitura de BH?
Informações sobre Concursos Públicos e Processos Seletivos Simplificados em andamento na PBH podem ser consultadas  aqui.
 

2- Como posso obter informações e me candidatar para vaga de estágio não obrigatório na PBH?
Informações sobre vagas de estágio na Administração Direta da PBH podem ser consultadas neste link.

DIREITOS E BENEFÍCIOS

 Onde posso pesquisar a legislação que regulamenta os Planos de Carreira de cargos/empregos públicos efetivos e área de atividades e seus vencimentos na PBH?
Informações sobre a legislação que regulamenta os Planos de Carreira, e suas tabelas de vencimento podem ser consultadas  aqui.

ATENDIMENTO AO SERVIDOR

Como devo proceder para fazer contato e solicitar agendamento na GECEA ?
Informações sobre atendimento telefônico e agendamento presencial podem ser consultadas  neste link.

 Os serviços solicitados exclusivamente on-line podem ser consultados aqui.

1 – O que é PPAG, LDO e LOA? Onde encontro as Leis atuais?
Os conceitos desses 3 Instrumentos Legais de Planejamento estão descritos neste link.

Confira o detalhamento de cada lei:
PPAG
LDO 
LOA

2 – Quais os Projetos Estratégicos da PBH?
Os Projetos Estratégicos da PBH estão elencados neste link.
 

3 – Onde encontrar e pesquisar o detalhamento da execução orçamentária e os relatórios do
Município de Belo Horizonte referentes à Lei de Responsabilidade Fiscal?
O detalhamento da execução orçamentária e os relatórios do Município de Belo Horizonte
referentes à Lei de Responsabilidade Fiscal podem ser obtidos neste link.
 

4 – Onde encontrar informações a respeito dos Convênios de Ingresso/Financiamentos e
Repasses do Município de Belo Horizonte com outros entes?
As informações a respeito dos Convênios de Ingresso/Financiamentos e Repasses do Município
de Belo Horizonte com outros entes podem ser obtidas neste link.
 

5 – O que é o Observatório do Milênio em Belo Horizonte? Quais os integrantes/parceiros e
como funciona?
Todas as informações a respeito do Observatório do Milênio em Belo Horizonte, bem como a
Agenda dos ODS-Objetivos de Desenvolvimento Sustentável em Belo Horizonte podem ser
obtidas neste link.
 

1- O que é gestão de processos e como a Prefeitura de Belo Horizonte a utiliza para melhorar os serviços públicos?

Gestão de processos é uma prática gerencial que busca mapear, analisar e aprimorar a forma como as atividades são executadas dentro de uma organização. Na Prefeitura de Belo Horizonte, a SUMOG coordena a disseminação dessa cultura entre os órgãos e entidades do Poder Executivo, capacitando equipes e propondo melhorias que tornam os processos internos mais eficientes e os serviços prestados à população mais ágeis e de melhor qualidade.

2- Quais são os canais oficiais para solicitar serviços ou informações da Prefeitura?

Os canais oficiais para solicitação de serviços e informações da Prefeitura de Belo Horizonte são os canais integrados de relacionamento com o cidadão, previstos no Art. 3º, § 1º, do Decreto nº 18.727, de 11 de junho de 2024, sob a gestão da SUMOG, sendo eles: 

• Portal de Serviços e aplicativo móvel BH SIM, para atendimento digital;

• Central de Relacionamento 156, para atendimento telefônico;

• Central BH Resolve, para atendimento presencial.

3- Como posso avaliar a qualidade de um serviço prestado ou de uma informação sobre algum serviço?

A qualidade dos serviços e das informações disponibilizadas pela Prefeitura de Belo Horizonte pode ser avaliada nos diferentes canais de atendimento. No Portal de Serviços e no aplicativo BH SIM, o cidadão pode avaliar tanto a plataforma quanto as páginas específicas de cada serviço. Além disso, após a conclusão de uma solicitação, o usuário é convidado a avaliar a execução do serviço prestado. Nos atendimentos telefônicos e presenciais, também é possível registrar avaliação sobre o atendimento recebido.

As informações coletadas são disponibilizadas aos órgãos responsáveis pela execução dos serviços, contribuindo para a promoção de melhorias contínuas nos processos e no atendimento ao cidadão.

O cidadão também pode registrar sugestões, reclamações ou elogios por meio do canal Fale Conosco, disponível no Portal de Serviços.

4- Como a SUMOG contribui para que as informações sobre os serviços sejam fáceis de entender e acessíveis?

Seguindo a Política Municipal de Linguagem Simples, a SUMOG estabelece diretrizes para que as informações sobre os serviços públicos sejam escritas de forma clara, com frases curtas e sem jargões técnicos. O objetivo é garantir que qualquer cidadão consiga encontrar, entender e utilizar as informações publicadas no Portal de Serviços sem dificuldade. Ao publicar um serviço, todo o seu conteúdo informativo é avaliado pela equipe em conjunto com a área responsável pela execução do serviço.

5- Como a Prefeitura de Belo Horizonte está avançando na digitalização e automatização dos seus serviços?

A SUMOG é responsável por estabelecer as diretrizes para a digitalização e automatização de processos e serviços municipais. Por meio da plataforma corporativa BH Digital, cidadãos podem acessar serviços públicos de forma online e autônoma, sem necessidade de deslocamento presencial. Servidores públicos também utilizam a plataforma para resolver demandas internas. Os projetos de digitalização são acompanhados e avaliados periodicamente, com os resultados sendo compartilhados com os órgãos executores para orientar melhorias contínuas.

6- Como a Prefeitura decide quais serviços serão digitalizados? 

A SUMOG coordena a transformação digital, identificando processos que podem ser otimizados e automatizados por meio da Diretoria Central de Desenvolvimento Organizacional. A escolha prioriza serviços de alto impacto para o cidadão e para a administração ou servidor, buscando reduzir a burocracia e permitir que as solicitações sejam resolvidas de forma totalmente online pela plataforma BH Digital.

7- Como funciona a plataforma de tramitação de serviços digitais?

A Subsecretaria é responsável pela gestão da plataforma corporativa (BH Digital), que automatiza a tramitação de serviços e processos. Essa ferramenta é integrada ao Portal de Serviços da PBH e permite que tanto o cidadão quanto o servidor público solicitem serviços  e acompanhem o andamento de suas demandas de forma totalmente digital, promovendo a autonomia do usuário e a transparência do serviço.

8- Como a Prefeitura de Belo Horizonte realiza a reestruturação organizacional dos seus órgãos e entidades?

A SUMOG coordena as iniciativas de reestruturação organizacional dos órgãos e entidades do Poder Executivo Municipal. Por meio da Gerência de Modelagem Organizacional, a Subsecretaria orienta os demais órgãos e entidades municipais na criação ou na reestruturação de suas unidades administrativas.Esse trabalho envolve o diagnóstico das estruturas existentes, a proposição de novos arranjos organizacionais e a articulação entre as unidades para garantir maior integração e eficiência na prestação dos serviços públicos. O objetivo é garantir que a estrutura da Prefeitura esteja alinhada à estratégia do governo, evitando a duplicação de funções e garantindo que cada órgão tenha os recursos necessários para prestar serviços públicos de qualidade

9- Onde eu posso encontrar informações sobre as unidades organizacionais da PBH?

As informações estão disponíveis no Sistema de Informações Organizacionais do Município  (SIOM) - link: https://siomexterno.pbh.gov.br/siomexterno. Nesse site, o usuário pode obter os organogramas e as normas que regem a estrutura organizacional dos órgãos/entidades municipais, bem como os endereços, telefones, e-mails, horários,  nome dos titulares, competências e finalidades das unidades.

10- Qual o papel da SUMOG na execução dos projetos financiados?

Por meio da Assessoria de Apoio aos Projetos Financiados de Modernização, cabe à SUMOG a gestão da carteira de projetos que utilizam recursos de programas externos destinados à modernização administrativa do Município. Sua função é garantir que a execução desses projetos siga as regras dos manuais de financiamento e que os objetivos de melhoria da gestão pública sejam alcançados.

A unidade apoia a Subsecretaria na prospecção de novas linhas de financiamento junto a organismos externos. O objetivo é identificar oportunidades de captação de recursos que permitam implementar soluções tecnológicas e administrativas inovadoras na Prefeitura de Belo Horizonte. Uma vez identificados, monta-se uma carteira de projetos onde a unidade atua na fase de fomento, estruturando a Carta-Consulta por meio de diagnósticos baseados em dados e evidências. Posteriormente, os projetos passam pelas etapas de análise, aprovação e contratação, avançando para o acompanhamento sistemático das ações, o que assegura a economicidade, a mitigação de riscos de implantação e o cumprimento rigoroso das metas em conformidade com as regras dos financiadores. 

1- Como acessar o contracheque após a aposentadoria?
Ao se aposentar, o beneficiário deverá acessar o portal do segurado para obtenção do
contracheque (http://portaldosegurado.pbh.gov.br/) e não mais o portal do servidor
O login (usuário) e a senha são os mesmos utilizados no portal do servidor (quando ativo).
Para aposentado: pr + o número da matricula, sem o dígito.
(para BMs anterior a 100.000 usar o zero à esquerda para completar 6 números)
Exemplo: se sua matrícula é 10931-7, seu usuário será: pr010931
Caso não tenha ou não se lembre da senha clique em “Recuperar senha”. Você receberá em
seu e-mail, ou por mensagem de texto um código, que não é ainda a senha, mas sim uma
confirmação para que você siga com o processo de troca de senha.

2- Como faço para saber qual a margem liberada para realizar empréstimo?
Entre em contato com a empresa Zetra por meio do número 3194-7700 para obter as
informações de que necessita.

3-Minha margem para realização de empréstimos diminuiu, o que eu faço?
Envie UM email para gescon@pbh.gov.br

4 – A Prova de Vida é obrigatória?
Sim, a Prova de Vida é obrigatória para todo aposentado e pensionista, nos termos do Decreto
16.942/2018, e deve ser realizada todo ano no mês de seu aniversário
Informações sobre Prova de Vida estão disponíveis em:
https://prefeitura.pbh.gov.br/planejamento/gestao-previdenciaria/informacoes/sala-do-
aposentado/prova-de-vida