Portal da Prefeitura de Belo Horizonte

Contratação de empresa especializada para execução de serviços de manutenção Adaptativa, Corretiva, Preventiva e Evolutiva no software de Gestão de Processos, Projetos, Portfólios e Estratégias, denominado Portal da Gestão, bem como suporte técnico operacional de nível 3 (correção de erros e atualização de versão) no âmbito da Administração Direta e Indireta do Município de Belo Horizonte. 

As manutenções incluem todas as funcionalidades, tanto funcionalidades padronizadas do software como também as customizações feitas para a PBH/Prodabel. Para fins deste Termo de Referência, entende-se como: 

▪ Manutenção Adaptativa: adaptações no software causadas por mudanças externas (negócio, legislação, ambiente operacional) sem inserção de novas funcionalidades;
▪ Manutenção Corretiva: alterações no software para correção de defeitos ou comportamentos inadequados que causem problemas de uso ou funcionamento, sem inserção de novas funcionalidades;
▪ Manutenção Preventiva: reengenharia do software visando melhoria de desempenho através da otimização de códigos ou recursos que facilitem futuras correções;
▪ Manutenção Evolutiva: disponibilização de novas versões do sistema com funcionalidades desenvolvidas pelo fornecedor para melhoria do produto, porém sem inserção de novas funcionalidades solicitadas/definidas pelo CONTRATANTE.