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Satisfação Turística

criado em 19/12/2019 - atualizado em 27/04/2021 | 11:40

Prédio Oscar Niemeyer Praça da Estação

 

A Pesquisa de Satisfação do Turista de Belo Horizonte tem como objetivo mostrar a avaliação dos turistas que visitaram a capital em relação ao comércio, à prestação de serviços e à infraestrutura turística, além de traçar o perfil desses visitantes. Essa pesquisa serve como ferramenta para subsidiar ações que visem a melhoria do atendimento ao turista.


Em sua terceiro edição (2017), a área de Estudos Econômicos e o Núcleo de Turismo da Fecomércio MG, em parceria com o Observatório de Turismo da Empresa Municipal de Turismo de Belo Horizonte (Belotur), elaborou uma pesquisa capaz de avaliar a satisfação do turista de Belo Horizonte e apontar as principais características e necessidades encontradas ao longo de sua estadia.


Ela mostrou que 93,6% dos turistas pretendiam voltar à cidade; a expectativa para a viagem foi superada para 11,7% dos turistas e, em 71,3% dos casos, a experiência de viagem atendeu plenamente ao esperado. 

 

pdf menor 35x49.png Pesquisa Satisfação do Turista - 2017

pdf menor 35x49.png Pesquisa de Satisfação Turística - Maio/2015

pdf menor 35x49.png Pesquisa de Satisfação Turística - Maio/2014

pdf menor 35x49.png Pesquisa de Satisfação Turística - Junho/2013