A Prefeitura de Belo Horizonte implementou em pontos estratégicos da Pampulha o Sistema de Sensorização Turística. O principal objetivo é monitorar, em tempo real, o fluxo de pessoas e os níveis de ocupação em áreas turísticas, contribuindo para o aprimoramento da experiência dos visitantes e da infraestrutura urbana. Entre fevereiro e julho de 2025 houve mais de 1,2 milhão de registros, número expressivo que evidencia o fortalecimento do turismo na cidade.

Foram 143,5 mil registros em fevereiro, 184,9 mil em março, 178,5 mil em abril, 208,2 mil em maio, 238,3 mil em junho e 257,5 mil em julho. Os sensores captam sinais de dispositivos móveis de forma anônima e agregada. Esses dados alimentam análises estratégicas que orientam ações de comunicação, marketing e planejamento turístico. A tecnologia é de fácil operação, exigindo apenas um ponto de energia elétrica e conexão wi-fi para funcionar.

A capital mineira foi uma das 13 cidades brasileiras selecionadas para participar do Programa Turismo Futuro Brasil, que visa fortalecer o turismo por meio da inovação e da tecnologia. A implantação do sistema faz parte dessa iniciativa. O projeto foi elaborado pela PBH em parceria com o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID) e o Sebrae Nacional.

Pontos com equipamentos

A primeira fase do projeto foi implementada na região da Pampulha, um dos principais polos turísticos da cidade, com sensores instalados na Praça Dino Barbieri, no Museu Casa Kubitschek e no Parque Ecológico da Pampulha. A instalação foi realizada em fevereiro de 2025 pela Belotur, com o apoio da Secretaria de Segurança e Prevenção, da Fundação Municipal de Cultura e da Fundação de Parques Municipais e Zoobotânica.

Para a presidente da Belotur, Bárbara Menucci, a ação representa um avanço significativo na gestão do turismo da capital. “Com a sensorização, conseguimos mapear os horários de maior circulação de moradores e turistas, além dos caminhos que costumam percorrer. Essas informações são valiosas para pensarmos, junto aos equipamentos públicos, ações de promoção turística mais estratégicas, com foco no bem-estar, na segurança e em proporcionar a melhor experiência para quem vive e visita a cidade”, afirma.

Entre os próximos passos está o desenvolvimento de estratégias de marketing de proximidade, com foco em interações digitais diretas com os visitantes, por meio de QR codes, links e outras ferramentas. A adesão do público permitirá o acesso a dados mais qualificados e reforçará a importância da articulação com os equipamentos públicos e o setor privado para ampliar o alcance do projeto.

Mais do que números, a tecnologia aplicada na Pampulha sinaliza uma nova era para a gestão turística de Belo Horizonte, mais conectada, eficiente e orientada à valorização da cultura, do patrimônio e da experiência de quem escolhe a cidade como destino.