O modelo de gestão adotado pelo Centro Integrado de Operações de Belo Horizonte (COP-BH) foi conhecido de perto pelo diretor de planejamento do Centro de Operações e Emergências da Cidade de Nova Iorque, Clay Garner. Em visita ao COP-BH, que concentra informações e a atuação de diversos órgãos municipais e estaduais, ele acompanhou o funcionamento da estrutura que permite o monitoramento da cidade e as ações de pronta resposta na Segurança Pública, Mobilidade Urbana, Defesa Civil, Saúde, Limpeza Urbana e Fiscalização.

Clay Garner foi recebido pelo secretário municipal de Segurança e Prevenção, Márcio Lobato, e pelo diretor do COP-BH, Cláudio Lima. O representante do Centro de Operações de Emergências de Nova Iorque quis conhecer o modelo operacional do COP-BH, a forma como o órgão mantém o engajamento das instituições parceiras, os processos de integração, o monitoramento e a triagem de incidentes, além do uso de dados e tecnologia no apoio às decisões em tempo real.

Garner também buscou compreender as experiências do COP-BH em grandes eventos e situações de emergência. Ele conversou com os operadores das instituições que atuam no local e compartilhou experiências do Centro de Emergências de Nova Iorque, fazendo aproximações entre práticas e protocolos adotados pelas duas cidades. “Tentamos ao máximo aproximar o cidadão do poder público e garantir uma maior sensação de segurança. Em uma época de grande quantidade de dados, os centros de operações se tornam fonte segura de informações”, destacou.

O secretário Márcio Lobato ressaltou que o foco da atuação do COP-BH é a integração entre as instituições e o compartilhamento responsável de informações, aspectos fundamentais para o fortalecimento da segurança pública na capital.