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Seis atendentes da Junta Militar assistem à qualificação ministrada por gerente do BH Resolve
Carlos Alberto Carli

BH Resolve qualifica atendentes da Junta Militar

19/06/2017 | 10:07 | atualizado em 20/06/2017 | 12:17

Com o tema a “Excelência em Atendimento ao Público", a unidade do BH Resolve realizou nos dias 6, 7 e 8 de junho curso de capacitação para os atendentes da Junta Militar. A qualificação teve como uma de suas finalidades a melhoria do atendimento no local em que é realizado o alistamento militar e o recebimento do certificado.

 

 A gerente de Desenvolvimento Funcional da Central de Relacionamento Presencial BH Resolve, Marcela Ferreira, ministrou a capacitação e explicou que o treinamento foi realizado com base na experiência acumulada nos quase sete anos de funcionamento e cerca de sete milhões de atendimentos realizados na Central BH RESOLVE, com índice de aprovação de 98% entre ótimo e bom.

 

Na oportunidade, a gestora destacou que o objetivo principal do treinamento é aprimorar, cada vez mais, o atendimento dos cidadãos que procuram pelos serviços disponibilizados pela Junta Militar.

 

Ana Maria trabalha há 38 anos na Junta Militar e ficou muito satisfeita com o treinamento. “Foi ótimo. Aprendi muitas coisas que poderei usar no meu dia a dia”. Geisy Silveira está há apenas três meses na Junta e também destacou o trato ao cidadão. “Ele pode chegar exaltado, por estar com algum tipo de problema, e temos que identificar a contrariedade, contorná-la e  dar mais agilidade e eficiência ao nosso serviço”.

 

O Serviço Militar Obrigatório tem o seu início na Junta de Serviço Militar da Prefeitura do Município onde o cidadão reside. Em Belo Horizonte, a Junta militar está localizada na Avenida Barbacena, 25 - Barro Preto, e funciona das  7h30  às 16h.

 

Serviços prestados:

 


- Alistamento Militar;

- Emissão de CDI (Certificado de Dispensa de Incorporação) - 1ª e demais Vias;

- Emissão de CI - Certificado de Isenção do Serviço Militar (1ª e demais vias);

- Emissão de CDSA - Certificado de Dispensa de Serviço Alternativo;

- Emissão de Certidão de Contagem de Tempo de Serviço, para fins previdenciários;

- Emissão de 2ª Via de Certificados Militares;

- Atualização de dados Cadastrais;

- Atualização da situação Militar para Brasileiros Naturalizados ou por Opção;

- Atualização de Certificados de Reservistas (ex-militares);

- Adiamento de Incorporação (Para Médicos, Dentistas, Farmaceuticos e Veterinários);

- Eximição do Serviço Militar por convicção Religiosa;

- Transferência de domicílio de Alistados.

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