A plataforma BH Digital, da Prefeitura de Belo Horizonte, foi selecionada entre as 20 melhores iniciativas de governo digital do Brasil na categoria Governo Municipal do Prêmio iBest. Além do reconhecimento, a Prefeitura também concorre com o BH SIM (novo nome do aplicativo PBH) e o Rotativo Digital, que dependem da votação popular para avançar à próxima fase da premiação. O prazo para votar termina hoje, 7 de agosto.

Desenvolvida para modernizar a prestação de serviços públicos e fortalecer o relacionamento entre a Prefeitura e a população, a plataforma BH Digital reúne soluções digitais que simplificam o acesso aos serviços municipais. O ecossistema integra tecnologia, inovação e governança para oferecer serviços e processos digitais mais ágeis, acessíveis e eficientes, contribuindo para a transformação digital da administração pública.

Os resultados demonstram o alcance da plataforma. Até o momento, foram registrados 59.963.824 acessos às páginas de serviços, com 5.435.290 processos e tickets tramitados. Desse total, 3.667.793 já foram concluídos.
Outro destaque é a assistente virtual de inteligência artificial, Bel, que contabiliza 672.728 acessos e mais de 5,3 milhões de mensagens trocadas. A ferramenta realiza atendimento automatizado por diferentes canais, como Portais da PBH, aplicativo BH SIM e whatsApp, ampliando o acesso da população aos serviços públicos. Entre os resultados obtidos está o processamento de 148.079 solicitações de emissão de certidão de inteiro teor.

Além do reconhecimento ao BH Digital, a Prefeitura pode ampliar sua participação na premiação com duas outras iniciativas: o BH SIM e o Rotativo Digital, que também disputam uma vaga na próxima fase do Prêmio iBest e dependem de votação aberta ao público.

A votação termina amanhã, 7 de agosto. E os interessados podem votar diretamente na plataforma oficial do Prêmio iBest e escolher uma das duas iniciativas da Prefeitura para apoiar.

Como votar?

Acesse a plataforma oficial do Prêmio iBest pelo link: https://app.premioibest.com/votacao/governo-municipal
Deixe seu voto no PBH APP (BH SIM) ou no Rotativo Digital!