A plataforma BH Digital está entre as dez melhores iniciativas públicas do país na categoria Governo Municipal do Prêmio iBest 2026. A votação popular vai até 22 de novembro e o apoio é fundamental para que a ferramenta da Prefeitura de Belo Horizonte avance à próxima fase, que definirá as três melhores soluções digitais.

Para votar, basta acessar a página oficial do Prêmio iBest, localizar a categoria Governo Municipal e selecionar o BH Digital.

A plataforma reúne serviços públicos e processos eletrônicos em um único ambiente digital com o objetivo de reduzir a burocracia, facilitar o acesso aos serviços municipais e diminuir a necessidade de atendimento presencial. O BH Digital é uma solução omnichannel, ou seja, integra os múltiplos canais de atendimento ao cidadão em uma única plataforma centralizada, gerando uma visão única do cidadão.

Entre os serviços disponíveis estão os relacionados à regulação urbana, licenciamentos, emissão de certidões e documentos de edificações, fiscalização de posturas, obras, limpeza urbana e meio ambiente.

Desde junho de 2020 o sistema registrou quase 60 milhões de acessos às páginas de serviços e cerca de 5,5 milhões de processos para atendimento de demandas. A ferramenta também conta com a assistente virtual Bel, que utiliza Inteligência Artificial para orientar os cidadãos sobre os serviços oferecidos, a documentação necessária e os requisitos para cada solicitação.

A plataforma oferece ainda recursos de acessibilidade, como tradução para a Língua Brasileira de Sinais (Libras), por meio do VLibras, e compatibilidade com leitores de tela, que auxiliam pessoas com deficiência visual.

Na categoria Governo Municipal, Belo Horizonte está entre os dez concorrentes, ao lado de iniciativas de capitais como São Paulo, Curitiba, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Recife, Goiânia e Fortaleza.

Próximas etapas

A votação da fase Top10 segue até 22 de novembro e definirá os três finalistas de cada categoria. A etapa seguinte, o iBest Top3, está prevista para ocorrer de 14 de dezembro a 31 de janeiro de 2027. Nesse período, os três melhores colocados disputarão a votação final do público.

Os vencedores serão anunciados em março de 2027, na cerimônia do prêmio.

Ambiente digital brasileiro

O Prêmio iBest é uma das principais premiações do país para reconhecimento de iniciativas do ambiente digital. Em 2025, reuniu mais de 45 milhões de participantes. A premiação avalia iniciativas online, incluindo sites, aplicativos e canais em redes sociais como YouTube, TikTok, Instagram, Facebook, X, Threads e LinkedIn, com vencedores definidos por votação popular e pela avaliação de especialistas.

Em 2026, o Prêmio iBest contempla 124 categorias, permitindo ao público conhecer e reconhecer influenciadores, criadores de conteúdo e empresas que se destacam em diferentes segmentos.

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