Belo Horizonte é a única cidade brasileira citada em reportagem da Bloomberg Cities Network sobre como governos locais têm usado inteligência artificial para superar desafios tecnológicos antigos e acelerar a transformação digital no serviço público. A Prefeitura de BH se destaca pela modernização da gestão pública e pela busca por soluções inovadoras para atender a população, colocando a capital mineira em evidência internacional.

Além da infraestrutura interna de dados ressaltada no artigo internacional, BH consolida a aplicação prática da Inteligência Artificial em várias frentes. A assistente virtual do município, a Bel, por exemplo, soma mais de 913 mil mensagens trocadas com o cidadão para tirar dúvidas e construir uma prefeitura 24/7 (conceito de modernização digital da gestão pública em que os cidadãos têm acesso a serviços e solicitações 24 horas por dia, sete dias por semana, sem a necessidade de comparecer presencialmente), atuando em conjunto com canais virtuais como o BH Sim App e o Portal de Serviços.

No Centro Integrado de Operações (COP-BH), algoritmos de visão computacional analisam imagens em tempo real para monitorar áreas de risco geológico, alagamentos e tráfego urbano. A cidade ainda promove capacitações gratuitas de inclusão digital e IA para a comunidade, além de investir em treinamentos contínuos para os servidores municipais.

“O trabalho silencioso da IA derrubando barreiras para mudanças nas prefeituras”, título da publicação, destaca que o avanço tecnológico na gestão municipal ganha forma quando se traduz em soluções diretas para as demandas diárias do cidadão. A Prefeitura de Belo Horizonte ganha destaque pelo trabalho de automação e governança de dados.

O artigo mostra como o município vem utilizando inteligência artificial para traduzir, categorizar e padronizar automaticamente bases de dados complexas das secretarias que antes eram fragmentadas ou de difícil acesso. A arquitetura criada e traduzida em um grande repositório de dados, o Data BH, elimina gargalos manuais e permite que os gestores municipais consultem informações estratégicas rapidamente para embasar decisões públicas mais precisas.

O presidente da Prodabel, Fernando Lopes, destaca que a tecnologia só faz sentido quando aplicada para melhorar a qualidade de vida dos belo-horizontinos. “O reconhecimento internacional reafirma que a tecnologia em Belo Horizonte é desenvolvida com foco no cidadão. Nosso objetivo é usar a inteligência artificial para desburocratizar rotinas, economizar recursos e entregar serviços públicos cada vez mais ágeis e acessíveis para toda a população”.

A Bloomberg Cities Network

A publicação é do Bloomberg Cities Network, iniciativa mantida pela fundação norte-americana Bloomberg Philanthropies, em parceria com o Bloomberg Center for Public Innovation na Universidade Johns Hopkins. As instituições atuam no fortalecimento da inovação, governança digital e capacitação de lideranças municipais em nível mundial.