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Ouvidoria

atualizado em 28/09/2018 | 17:44

A Ouvidoria tem como objetivo identificar eventuais falhas que ocorram na prestação dos serviços, bem como apontar sugestões que ajudem a solucioná-las. Sua atuação fortalece o exercício da cidadania, incentivando a participação popular na administração pública. Registrando pontos positivos e negativos apontados pelos cidadãos, a Ouvidoria do Município representa um posto de escuta, na medida em que possibilita à comunidade expressar seus anseios, sendo uma importante ferramenta de avaliação da gestão pública, no sentido de contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços públicos. Confira abaixo os dados registrados da Ouvidoria de Belo Horizonte no último ano.