As operações de tapa-buracos são realizadas de forma contínua pelo Poder Executivo municipal em todas as regionais da cidade. O serviço faz parte da rotina de manutenção das vias e é executado durante todo o ano, com o objetivo de garantir melhores condições de circulação e mais segurança para motoristas, ciclistas e pedestres.

Além das vistorias preventivas feitas pelas equipes técnicas da Subsecretaria Municipal de Zeladoria Urbana (Suzurb) para identificar buracos nas ruas e avenidas da capital, as demandas registradas pelos cidadãos também são atendidas e incluídas na programação dos serviços.

Durante o período chuvoso, quando o desgaste do pavimento tende a aumentar, a PBH intensifica as ações de manutenção. Em dias de estiagem, são realizadas operações de força-tarefa em vias de grande circulação para ampliar a segurança viária e melhorar as condições de tráfego.

Entre as principais avenidas que recebem esse tipo de intervenção estão Cristiano Machado, Teresa Cristina, Silva Lobo, Professor Mário Werneck, Vilarinho, Silviano Brandão e Pedro II.

Números

Em 2026, já foram promovidas 24.595 operações tapa-buracos em todas as regiões a cidade. A previsão de investimento para execução dos serviços neste ano chega a R$ 61 milhões. No ano passado, a PBH contabilizou 119.567 operações executadas, com investimento de R$ 58 milhões. Em 2024, foram 127.272 operações realizadas, com investimento de aproximadamente R$ 57,5 milhões.

Como solicitar o serviço 

O cidadão pode informar à Prefeitura sobre buracos nas vias de forma rápida pelos canais digitais da PBH.

Passo a passo pelo App BH SIM
1.  Baixe ou abra o aplicativo BH SIM no celular.
2.  Acesse a opção “Solicitações” ou “Serviços urbanos”.
3.  Selecione o serviço “Tapa-buraco”.
4.  Informe o endereço ou a localização do problema.
5.  Se possível, anexe uma foto do local para facilitar a identificação.
6.  Envie a solicitação.

Após o registro, o sistema gera automaticamente um número de protocolo, que permite acompanhar o andamento do pedido.

Solicitação pelo Portal de Serviços da Prefeitura

Também é possível fazer o pedido pelo Portal de Serviços da Prefeitura de Belo Horizonte: https://servicos.pbh.gov.br/tapaburaco

Basta acessar a área de serviços, registrar a solicitação e informar o local onde o reparo é necessário.

Caso o cidadão perca o número do protocolo, é possível recuperá-lo:
- No Portal de Serviços, informando o CPF
- No App BH SIM, na seção “Minhas solicitações”