Com a chegada do inverno e o aumento da circulação dos vírus respiratórios, a teleconsulta da rede SUS-BH se consolida como uma aliada importante para quem apresenta sintomas leves e precisa de orientação médica com rapidez, segurança e sem sair de casa. Disponível para moradores de Belo Horizonte, a partir dos 2 anos, e cadastrados nos centros de saúde, o serviço oferece atendimento remoto para situações como sintomas gripais leves, dengue, zika, chikungunya, diarreias e dores de cabeça.

Para utilizar a teleconsulta, basta estar cadastrado em um dos 154 centros de saúde da capital, acessar a plataforma, criar um login e agendar um horário disponível por este link.

A procura pelo serviço tem crescido justamente durante o período de temperaturas mais baixas. Em maio, foram realizadas 6,3 mil teleconsultas, cerca de 25% relacionadas a doenças respiratórias. Nos primeiros 15 dias de junho, esse percentual já chegou a 35% dos atendimentos realizados.

Além de proporcionar mais conforto e praticidade, a teleconsulta evita deslocamentos desnecessários, reduz o tempo de espera e contribui para que as unidades presenciais possam concentrar seus esforços nos casos que realmente necessitam de atendimento imediato.

“Nosso compromisso é tornar o acesso à saúde cada vez mais simples, rápido e eficiente. A teleconsulta é um exemplo de como a tecnologia pode aproximar o cuidado das pessoas, permitindo que a população receba orientação qualificada sem precisar sair de casa. Além de oferecer mais conforto e segurança aos usuários, esse serviço fortalece toda a rede assistencial, especialmente neste período de maior circulação das doenças respiratórias, garantindo que cada pessoa seja atendida no momento certo e da forma mais adequada”, ressalta o secretário municipal de Saúde, Miguel Duarte.

Horário ampliado

Para absorver o aumento da demanda, a Prefeitura de Belo Horizonte ampliou o horário de funcionamento da teleconsulta, que agora funciona das 7h às 20h. O serviço conta com uma equipe formada por cerca de 30 profissionais, entre médicos, enfermeiros e auxiliar administrativo. Somente neste ano, mais de 25,5 mil atendimentos remotos já foram realizados.

Após a consulta, o usuário recebe orientações e, quando necessário, receitas médicas, pedidos de exames e encaminhamentos por e-mail. Em muitos casos, a situação é resolvida integralmente de forma remota, sem a necessidade de comparecimento a uma unidade de saúde.

A diretora de Urgências e Emergências da Secretaria Municipal de Saúde, Renata Mourão, reforça a importância do serviço, especialmente nesta época do ano. Ela lembra que “muitas pessoas com sintomas leves acabam procurando uma UPA ou um centro de saúde quando poderiam ter o problema resolvido sem sair de casa. É um serviço pensado para dar mais comodidade ao usuário e garantir que ele receba o cuidado adequado no momento certo. Neste período de gripe e outras doenças respiratórias, ela se torna uma importante aliada da população”.