A primeira fase da navegação turística na Pampulha, iniciada como projeto-piloto em dezembro de 2025, trouxe resultados expressivos. Ao longo da operação, foram realizadas 311 viagens, proporcionando a experiência a 7.415 passageiros. A iniciativa também alcançou elevada aprovação do público, registrando média geral de satisfação de 9,9 (em uma escala de 0 a 10), resultado que reforça o potencial da navegação como mais um atrativo para valorizar o Conjunto Moderno da Pampulha  e qualificar a experiência de moradores e turistas. 

Com o êxito da etapa piloto, planejada para avaliar a viabilidade técnica e operacional do serviço, a navegação turística terá continuidade por um período maior. O processo licitatório para a contratação da empresa que assumirá a nova operação já foi iniciado e visa garantir a retomada do serviço em um modelo mais estruturado, com previsão de funcionamento pelos próximos 12 meses. 

“A primeira fase da navegação turística na Pampulha cumpriu seu propósito de testar a viabilidade do serviço e comprovar seu potencial como um importante ativo turístico da cidade. O número de passageiros e a alta aprovação do público confirmam o sucesso da iniciativa e respaldam a continuidade do projeto em um modelo mais estruturado e de maior duração.  O trâmite para a nova contratação já está em andamento, e a previsão é de que a nova operação tenha início logo após a conclusão do processo e a contratação da empresa vencedora”, afirma Eduardo Cruvinel, presidente da Belotur. 

Alto índice de aprovação 

Em pesquisa realizada pelo Observatório do Turismo de Belo Horizonte, a atividade, nesses 6 meses de operação, registrou média geral de satisfação de 9,9. O índice de recomendação para amigos e familiares também alcançou a expressiva média de 9,9 e a avaliação de conforto e bem estar teve uma nota de 9,8. Além disso, o serviço prestado pelos guias de turismo também foi amplamente reconhecido, com avaliação média de 9,8, destacando a qualidade do atendimento e a excelência das informações compartilhadas. 

Entre os pontos altos dos passeios, destacaram as explicações do guia como o grande diferencial, valorizando os aspectos históricos e culturais apresentados ao longo do percurso (36,4% dos entrevistados)  como o principal destaque da experiência. Em seguida, a navegação em si foi apontada por 35,7% dos participantes. Enquanto 20,4% ressaltaram a oportunidade de contemplar os atrativos da Pampulha sob uma nova perspectiva. 

A maior parte do público participante é composto pelo gênero feminino (57%). Os passeios atraíram majoritariamente moradores de Belo Horizonte (59,2%) e da Região Metropolitana (15,4%), além de turistas do interior de Minas Gerais,  de outros estados e países, que juntos representaram 25,3% do público. A média de idade dos participantes foi de 38 anos. 

A pesquisa foi realizada pelo Observatório do Turismo de Belo Horizonte entre os dias 10 de janeiro e 28 de junho e reuniu 1.942 respostas de participantes dos passeios. 

Ampliação do Serviço 

Nesta nova etapa, a proposta é consolidar a navegação turística como uma experiência mais estruturada, qualificada e integrada aos atrativos do Complexo da Pampulha, ampliando as possibilidades de visitação para moradores e turistas, com uma embarcação de maior capacidade de atendimento, mais confortável e apta a proporcionar uma experiência ainda mais completa. O novo modelo prevê estrutura de recepção aos visitantes, sistema de venda e gestão de ingressos e equipes de mediação da experiência turística ao longo do percurso. 

Inspirado em modelos já adotados em importantes destinos turísticos do Brasil e do exterior, onde a navegação é um serviço permanente e integrado à experiência dos visitantes, Belo Horizonte avança na consolidação dessa atividade como um novo atrativo turístico da cidade, valorizando a Pampulha como um dos principais cartões-postais da capital. 

Todas as informações sobre o processo de contratação do novo serviço de navegação turística na Lagoa da Pampulha podem ser consultadas no Portal da Prefeitura de Belo Horizonte.