A gestão das informações e dos atendimentos da Assistência Social, na Prefeitura Belo Horizonte, ganhará uma nova ferramenta para modernizar o sistema. Além da atualização tecnológica, a principal inovação da Plataforma Gesuas é a possibilidade de integrar as informações produzidas por toda a rede socioassistencial, tanto nos serviços de execução direta, quanto naqueles executados em parceria com Organizações da Sociedade Civil (OSCs). Esta contratação integra o projeto Viver de Novo, da Prefeitura.

A implantação está acontecendo de forma gradual e já alcança serviços voltados à população em situação de rua. O Serviço Especializado de Abordagem Social (Seas), os Centros de Referência Especializados para População em Situação de Rua (Centros Pop) e as Unidades de Acolhimento Institucional estão entre as primeiras unidades a utilizar a nova ferramenta.

A substituição gradual da tecnologia atualmente utilizada também responde à necessidade de modernização da infraestrutura de informação da política de Assistência Social de Belo Horizonte. O atual Sistema de Informação e Gestão de Políticas Sociais (SIGPS), utilizado há mais de 20 anos, apresenta limitações relacionadas à arquitetura tecnológica, segurança, infraestrutura e possibilidade de evolução. A nova solução irá oferecer um ambiente mais moderno, seguro, integrado e com maior capacidade de expansão.

Benefícios

Com uma base de informações integrada, os serviços poderão acompanhar o histórico de atendimentos dos usuários e núcleos familiares, bem como visualizar integralmente o percurso das famílias. O próprio Termo de Referência prevê o registro padronizado dos atendimentos, a integração entre as unidades e a preservação do histórico de relacionamento das famílias com as diferentes provisões do Suas-BH.

Entre as funcionalidades previstas estão o registro e acompanhamento dos atendimentos realizados pelas unidades socioassistenciais, a integração de informações entre os diferentes níveis de proteção social, a produção de relatórios e indicadores e a geração de informações para a Vigilância Socioassistencial. A plataforma irá possibilitar, também, a integração com outras bases utilizadas pela administração pública, além da importação periódica de dados do Cadastro Único (CadÚnico).

De acordo com secretário municipal de Assistência Social e Direitos Humanos, André Reis, a implantação da nova ferramenta representa um avanço importante para o Suas na capital. “Ao integrar as informações da rede, conseguimos ampliar a compreensão sobre o percurso das famílias pelos diferentes serviços e oferecer às equipes mais elementos para o acompanhamento e para o planejamento das ações. É uma mudança que fortalece a gestão da informação e, principalmente, contribui para um atendimento cada vez mais articulado e integral”, destacou.

O contrato prevê ainda etapas de implantação, parametrização, migração de dados, treinamento dos profissionais, operação assistida, suporte técnico e manutenção da plataforma. O planejamento prevê a capacitação de até 4.242 trabalhadores do Suas-BH, entre profissionais da rede socioassistencial e das áreas administrativas, com treinamentos que podem ocorrer de forma on-line, presencial ou híbrida.

A Gesuas já é utilizada em diferentes municípios brasileiros. Entre as capitais, Porto Alegre implantou o sistema em 2023 para integrar os dados dos atendimentos da rede socioassistencial, enquanto Manaus registrou naquele mesmo ano a utilização do software em larga escala nas unidades públicas de Assistência Social. A plataforma trabalha com uma base única de usuários e famílias e permite a integração dos atendimentos e acompanhamentos realizados entre diferentes níveis de proteção.

Apoio técnico

Mais de 400 servidores da Assistência Social participaram de uma capacitação sobre a Gesuas. Durante a atividade, os profissionais conheceram as funcionalidades da plataforma e puderam esclarecer dúvidas relacionadas ao processo de implantação. A capacitação integra o processo de implantação gradual da ferramenta, que será incorporada às rotinas de trabalho das equipes à medida que os diferentes serviços e unidades passarem a utilizar o novo sistema.

O contrato prevê ainda o acesso à Universidade Gesuas, ambiente virtual de formação que se soma às estratégias de capacitação e de Educação Permanente dos trabalhadores do Suas-BH. Além dos treinamentos realizados durante a implantação da plataforma, os profissionais que utilizarão a Gesuas poderão acessar, ao longo da execução contratual, conteúdos formativos relacionados ao uso do sistema e a diferentes temas da política de Assistência Social.

A Universidade Gesuas amplia, assim, as possibilidades de atualização e aperfeiçoamento contínuo das equipes, por meio de cursos, aulas, materiais de apoio e outros percursos formativos disponibilizados em ambiente on-line.