A Prefeitura de Belo Horizonte deu início nesta segunda-feira (16) a intensificação da Operação Tapa-buraco com o aumento de equipes e de maquinário para a realização dos trabalhos. O anúncio foi feito na terça-feira (10) pelo prefeito Fuad Noman que determinou o aumento da frota de caminhões, mais servidores atuando e diminuição do tempo entre a solicitação e o atendimento das demandas feitas pelos moradores da capital. Pelos próximos 60 dias, período em que os trabalhos estarão intensificados, serão investidos cerca de R$ 8 milhões. Considerando todo o ano, o valor é de R$ 47 milhões aplicados na manutenção das vias.

Com o aumento da quantidade de equipes serão realizadas mais rondas preventivas, sobretudo nos grandes corredores e vias coletoras, possibilitando um atendimento diário nesses locais. “O que o prefeito Fuad nos pediu é para que intensificássemos as operações para que a gente dê uma resposta ágil às ocorrências em toda a malha viária da cidade”, afirmou o secretário de Obras, Leandro César Pereira.

Agilidade nas solicitações

A participação dos moradores será fundamental para que toda a capital seja atendida. Com apenas alguns cliques na tela do celular, o cidadão pode solicitar o serviço de tapa-buraco. Basta ter instalado no aparelho o aplicativo gratuito PBH App (disponível para Android e IOS). Mais de 240 mil pessoas já utilizam a plataforma, que disponibiliza um total de 124 serviços.

O serviço de tapa-buraco também pode ser solicitado pelo Portal de Serviços da Prefeitura, que conta com informações de 1.290 serviços municipais, sendo 816 deles com possibilidade de solicitação pelo próprio site.

Tanto pelo portal quanto pelo app, o usuário pode monitorar todo o andamento do pedido, a partir do número do protocolo. Finalizada a demanda, o cidadão ainda pode avaliar, em uma escala de 1 a 10, se os serviços foram bem prestados pela administração municipal.

Em 2022, mais de 95 mil solicitações de tapa-buraco foram registradas no aplicativo e no Portal de Serviços. Além dos pedidos do cidadão, a Prefeitura também adota ações de manutenção preventiva durante todo o ano, com vistorias rotineiras para identificar e sanar o problema dos buracos nas vias públicas. No ano passado, mais de 178 mil operações nesse sentido foram realizadas, com recursos da ordem de R$40 milhões.

Manutenção o ano todo

As operações tapa-buraco são realizadas durante todo o ano nas nove regionais da cidade pela Subsecretaria Municipal de Zeladoria Urbana (Suzurb). Além das solicitações feitas pelos munícipes, a Suzurb adota ações de manutenção preventiva, com vistorias rotineiras para identificar buracos.

No ano de 2022 foram executadas um total de 178.683 mil operações, com investimento de aproximadamente R$40 milhões.