A Prefeitura de Belo Horizonte alterou o fluxo de contato para os serviços veterinários municipais relacionados ao Complexo Público Veterinário (CPV) e à Unidade Básica de Saúde Animal (UBS Animal). Os cidadãos que precisarem agendar procedimentos veterinários, como consultas e cirurgias, deverão ligar para o número 2888-0909, por meio de ligação convencional. O atendimento não é realizado via WhatsApp.

Para o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência Veterinária (SamuVET), o contato permanece inalterado. Em situações emergenciais envolvendo animais, a população deve continuar acionando o SamuVET pelo telefone 2888-0000, por meio de ligação convencional. Após a triagem inicial, a equipe realizará contato com o solicitante via WhatsApp para o envio de fotos, vídeos e demais informações necessárias à avaliação do caso. Com base nessas informações, a ocorrência será classificada e encaminhada para o atendimento mais adequado.

A mudança no contato da UBS Animal e do CPV tem como objetivo direcionar de forma mais eficiente as demandas da população, por meio de um único número telefônico para triagem e encaminhamento dos atendimentos. A alteração proporciona mais agilidade e integração no acesso aos serviços veterinários em Belo Horizonte.

Passo a passo

Ao entrar em contato por meio do número 2888-0909, o munícipe deverá ouvir a mensagem gravada e selecionar o ramal correspondente ao serviço desejado. Para assuntos relacionados ao Complexo Público Veterinário (CPV), o atendimento é realizado pelo ramal 2. Neste canal, são tratadas demandas como informações sobre o hospital veterinário, agendamento de consultas para esporotricose, acompanhamento da fila de cirurgias, informações sobre vagas de internação e demais serviços especializados.

Já as solicitações referentes à Unidade Básica de Saúde Animal (UBS Animal) devem ser direcionadas ao ramal 3. O canal é destinado ao agendamento de consultas eletivas, ou seja, atendimentos programados para avaliação clínica, acompanhamento de condições de saúde, check-ups e tratamentos que não demandem intervenção imediata. Também se enquadram nesse fluxo situações de menor complexidade, como apatia sem sinais de urgência, dermatites e outras alterações dermatológicas, perda de peso gradual, claudicação crônica, orientações sobre manejo e demais condições que não representem risco iminente à vida do animal.

CPV e UBS Animal

Entre janeiro e maio de 2026, o Complexo Público Veterinário de Belo Horizonte registrou 6.300 atendimentos e procedimentos, considerando consultas, retornos, atendimentos de urgência/emergência e cirurgias. No mesmo período, foram registradas 1.159 cirurgias, abrangendo procedimentos de diferentes níveis de complexidade.

No primeiro mês de funcionamento da UBS Animal, inaugurada em 30 de abril, a unidade registrou 413 atendimentos clínicos eletivos, sendo 318 cães e 95 gatos.

SamuVET

Do início de abril até 12 de junho de 2026, o SamuVET registrou 299 fichas de atendimento, envolvendo situações como socorro veterinário, resgate, recolhimento, atendimento no local da ocorrência, captura e transferência de animais. Os resgates contemplam tanto animais domésticos quanto silvestres, reforçando a importância do serviço para a proteção da fauna, a promoção do bem-estar animal e a preservação do equilíbrio ambiental no município.

O serviço funciona como a frente móvel da política municipal de saúde animal. A atuação dele permite uma resposta técnica ágil para os cidadãos, especialmente em casos de urgência, emergência, animais em situação crítica, resgates complexos e ocorrências que exigem encaminhamento ao CPV ou a outros órgãos competentes.

Programa esporotricose

O Complexo Público Veterinário de Belo Horizonte disponibiliza atendimento gratuito e especializado para gatos diagnosticados com esporotricose. O programa inclui diagnóstico, acompanhamento médico por até seis meses, fornecimento de medicação e reforço alimentar. A esporotricose não é apenas um problema veterinário, mas também de saúde pública.

O programa desenvolvido pela PBH exemplifica a abordagem de saúde única, que integra o bem-estar humano, animal e ambiental. Desta forma, a capital mineira se destaca como referência ao oferecer esse serviço, enquanto poucas cidades no Brasil contam com iniciativas semelhantes.

Entre janeiro e maio de 2026, foram registrados 646 atendimentos vinculados ao Programa, considerando atendimentos presenciais, telemedicina e atendimentos domiciliares, conforme os registros disponíveis. Os pacientes acompanhados receberam kit terapêutico composto por antifúngicos e sachês palatáveis , com duração estimada de 30 dias de tratamento.

A esporotricose é uma doença fúngica que pode afetar animais e humanos. A transmissão ocorre pelo contato com animais contaminados ou diretamente do ambiente. Em gatos e cães, a doença se manifesta com feridas principalmente na face, orelhas e membros. Nos humanos, surgem lesões persistentes, especialmente nas mãos.