O Grupamento Especializado de Apoio e Proteção ao Turista da Guarda Civil Municipal atua com orientações, informações e atendendo ocorrências durante o Carnaval. Formado por agentes com domínio de diferentes idiomas, identificados por braçadeiras com a inscrição “Tourist Support” e a logomarca da corporação, o grupo especial reforça a segurança dos foliões que vêm de fora para curtir a festa em Belo Horizonte. 

Entre as ações executadas pelos guardas bilingues está a distribuição de tatuagem temporárias com a frase da campanha de combate à importunação sexual “Não é não” e materiais com mensagens educativas. O grupamento também estará em pontos fixos na área central da cidade para atendimentos presenciais, como a Praça Sete.

Neste local, das 14h às 22h, os agentes atuarão em parceria com a equipe da Delegacia de Proteção ao Turista (DPUR) da Polícia Civil. Os pontos fixos são sinalizados com wind banner contendo a identificação do grupamento e logomarca da PBH.

Os integrantes do Grupamento têm capacitação para prestar atendimento em diferentes idiomas, como inglês, espanhol, francês, italiano, alemão, japonês, além da comunicação em Libras.

Entre as orientações está a de que importunação sexual é crime e pode resultar em prisão, além do reforço da importância da denúncia para evitar a impunidade e coibir novos casos. Também são repassadas medidas de segurança, como optar por táxis regulamentados ou aplicativos de transporte confiáveis, portar documento de identificação e manter consigo o endereço do local de hospedagem.

Em caso de necessidade, os turistas são orientados a procurar a Guarda Municipal ou acionar os canais disponíveis: o 153, da própria corporação; o e-mail apoioturista.gcmbh@pbh.gov.br, com atendimento realizado por agentes que se comunicam em diferentes idiomas; e o 190, da Polícia Militar.

Assim como o Grupamento de Apoio e Proteção ao Turista, todo o efetivo de 2.483 agentes destacados para o Carnaval está apto a atender visitantes, estrangeiros ou não. A atuação conta ainda com o suporte do Centro Integrado de Operações de Belo Horizonte (COP-BH), que faz o videomonitoramento com mais de 5 mil câmeras distribuídas pela capital.

Capacitação em hotéis

As ações do Grupamento foram iniciadas no dia 3 de fevereiro com visitas programadas nos hotéis localizados em áreas de maior circulação de blocos. Nesses estabelecimentos, a equipe fez abordagens educativas para os hóspedes e palestras para os funcionários, para capacitá-los a atuarem como multiplicadores das medidas preventivas de segurança.

Os agentes disponibilizaram para os gestores dos hotéis materiais e vídeos para serem exibidos para os hóspedes no circuito interno de TV durante o período carnavalesco.