3 October 2022 -

Foto: Divulgação/ PBH
Equipe da Prefeitura de Belo Horizonte realiza ação na Estação Barreiro
criado em 03/10/2022 - atualizado em 03/10/2022 | 18:01
Para garantir o acesso dos usuários e o pleno atendimento da população, equipes da Prefeitura de Belo Horizonte estiveram na Estação Barreiro para realização de uma vistoria. O objetivo da visita foi entender, diretamente no local, os possíveis problemas do transporte público. Participaram da ação representantes da Ouvidoria, da BHTrans, da Superintendência de Mobilidade (SUMOB) e da Transfácil.
A iniciativa faz parte do Projeto Ouvidoria In Loco, que busca realizar a mediação entre o usuário e os órgãos envolvidos nas demandas recebidas pelo município. São realizadas visitas para que a pessoa possa explicar, pessoalmente e no local citado, qual é a reinvindicação. Posteriormente são discutidas, em conjunto, as providências que serão adotadas.
O usuário Leandro Libório afirmou ter registrado, no canal da Ouvidoria, reclamações sobre o descumprimento de viagens e informações desencontradas do quadro de horários. Durante a reunião, foram definidas estratégias para a melhoria do serviço, além da sugestão de aperfeiçoamento. “Outros pontos de melhoria vêm sendo acompanhados pelas equipes, como a possibilidade de retorno da linha 3150”, reforçou.
A Ouvidoria atua no fortalecimento do exercício da cidadania, além de contribuir para a garantia da qualidade dos serviços prestados pelo município.
Notícias Relacionadas
Taxis de BH poderão cobrar bandeira 2 durante todo o mês de dezembro
30/11/2023 | 17:18
PBH anuncia mais 33 novos ônibus na frota; total chega a 413
29/11/2023 | 15:33
Prefeitura realiza melhorias no atendimento das linhas S60 e S65
28/11/2023 | 14:28