O Centro Especializado de Atendimento à Mulher (Ceam) Benvinda, da Prefeitura de Belo Horizonte, completa 30 anos de atuação nesta quinta-feira, 20 de agosto. Em três décadas de história, o equipamento se consolidou como referência no atendimento a mulheres em situação de violência doméstica e familiar. Entre 2023 e 2026, foram mais de 6 mil atendimentos realizados, sendo 964 no primeiro semestre de 2026.

Criado oficialmente em 20 de agosto de 1996, ainda com o nome de Benvinda - Centro de Apoio à Mulher, o projeto nasceu a partir das lutas do movimento feminista de Belo Horizonte, em um período de fortalecimento das políticas públicas de enfrentamento à violência contra as mulheres. O nome Benvinda tornou-se, desde então, parte da história da construção dessa rede de proteção na cidade.

Atualmente, o Ceam Benvinda é vinculado à Secretaria Municipal de Assistência Social e Direitos Humanos (SMASDH) e oferece orientação, atendimento e acompanhamento psicossocial a mulheres com 18 anos ou mais, residentes em Belo Horizonte, que vivenciam ou vivenciaram situações de violência doméstica e familiar baseada no gênero. O trabalho considera a autonomia das mulheres e busca contribuir para a construção de estratégias de rompimento das situações de violência, por meio de ações preventivas, emancipatórias e de garantia de direitos.

O atendimento é realizado por equipe especializada, com profissionais das áreas de psicologia e serviço social, e envolve a articulação com a Rede Municipal de Serviços de Atendimento às Mulheres em Situação de Violência. Essa atuação integrada permite o encaminhamento e o acompanhamento das mulheres junto a diferentes políticas públicas e instituições que compõem a rede de proteção.

O serviço também se destaca pelo caráter acolhedor e sigiloso do atendimento. Para buscar o Benvinda, não é necessário ter registrado boletim de ocorrência ou realizado denúncia. As mulheres podem procurar o equipamento diretamente ou realizar o agendamento, preferencialmente por telefone.

Linha do tempo

A trajetória do equipamento acompanha importantes marcos da política para as mulheres na capital mineira. Em 1985, foi criada na cidade a primeira Delegacia Especializada no combate a crimes contra a mulher. Em 1992, foi instituída uma Comissão Parlamentar de Inquérito com objetivo de apurar violações de direitos contra mulheres no município e, no ano seguinte, foi constituída por Decreto Municipal a Comissão Paritária de Mulheres, composta por seis representantes da Prefeitura e seis representantes do Movimento de Mulheres. Em 1995, foi criado o Conselho Municipal dos Direitos da Mulher (CMDM). Em 1998, além da inauguração do Benvinda, a Lei Municipal nº 7.752 instituiu a Coordenadoria Municipal dos Direitos da Mulher.

Esse processo ganhou novos marcos ao longo dos anos, como a criação da Casa Abrigo Sempre Viva, em 1996, para mulheres em situação de risco, e a aprovação da Lei Maria da Penha, em 2006, que representou um marco nacional no enfrentamento à violência doméstica.

Hoje, a Diretoria de Políticas para as Mulheres da PBH atua na elaboração, articulação e execução de políticas públicas voltadas às necessidades específicas das mulheres, tendo entre suas linhas de atuação a inclusão social e produtiva, a prevenção e o enfrentamento da violência contra a mulher. A Diretoria também coordena o Ceam Benvinda.

Ao longo dos anos, o Benvinda passou por diferentes endereços e aprimorou suas metodologias de atendimento. Em 2003, o serviço recebeu reconhecimento nacional ao ser premiado entre as 20 Experiências de Gestão Pública e Cidadania. Em 2004, mudou-se para a Avenida do Contorno, no bairro Floresta. Posteriormente, consolidou sua sede na Rua Hermilo Alves, 34, no bairro Santa Tereza, onde permanece atualmente.

Em 2019, o serviço ganhou o nome atual, refletindo o aprimoramento das metodologias e a especialização do atendimento. A trajetória também foi acompanhada pela construção e fortalecimento de protocolos de proteção e pela articulação da rede de atendimento às mulheres.